হ্যাঁ। আমরা সর্বদা ছবির সঙ্গে মিল রেখে পণ্য সরবরাহ করার চেষ্টা করি। তবে আলোর তারতম্য, মনিটর বা মোবাইল স্ক্রিনের সেটিংস এবং উৎপাদনের ব্যাচভেদে রঙ বা ডিজাইনে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।

যদি কোনো পণ্যে উল্লেখযোগ্য পার্থক্য থাকে অথবা ভুল পণ্য পৌঁছে যায়, তাহলে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার ইমেইলে একটি অর্ডার কনফার্মেশন পাঠানো হয়। এছাড়া "My Account → Orders" থেকে আপনার সকল অর্ডারের তথ্য ও ইনভয়েস দেখতে পারবেন।

ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য অথবা উৎপাদনজনিত ত্রুটি থাকলে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ব্যবহৃত, খোলা বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থার পণ্য সাধারণত রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জযোগ্য নয়।

জনপ্রিয় পণ্যগুলো পুনরায় স্টকে আনার চেষ্টা করা হয়। নির্দিষ্ট কোনো পণ্য পুনরায় পাওয়া গেলে ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে।

অর্ডার পাঠানোর পর SMS অথবা ইমেইলের মাধ্যমে ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করা হবে। এছাড়াও আপনার অ্যাকাউন্টের Order History থেকে অর্ডারের সর্বশেষ অবস্থা দেখতে পারবেন।

ঢাকা শহরের মধ্যে সাধারণত ১–৩ কর্মদিবস এবং ঢাকা শহরের বাইরে ২–৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।

আমরা Cash on Delivery (নির্বাচিত এলাকায়), বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করি।

যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।

📞 01842-128564
📧 support@chayabithee.com